完氏口腔丨走访重庆协尔口腔 携手共创西南口腔新篇章
编辑:完氏口腔 发布:2022.10.11
WAN DENTAL
10月7日,秋风送爽,完氏口腔总经理彭丽红、营销中心总监袁贺锦、医务总监刘善来、合伙人黄瑜主任一行人乘机前往重庆,与重庆协尔口腔就客户服务、经验技术、发展方向等问题进行了深入的交流和沟通。
实地考察 搭建沟通桥梁
首先,完氏口腔一行在协尔口腔团队的带领下参观了协尔口腔前台、接待室、诊室、企业文化墙等门诊环境,并介绍了协尔口腔的日常工作和管理情况。
纵观全景 开拓行业视野
随后,双方在会议中就目前民营口腔市场现状、口腔行业发展趋势进行了广泛的探讨,并指出目前民营口腔行业碎片化状态较为明显,即各种规模的口腔医院在市场需求下应运而生,但也存在收费不标准、夸大宣传、制造焦虑等复杂混乱的现象。
完氏口腔与协尔口腔是南宁和重庆民营口腔行业的知名品牌,多年发展过程中深谙“客户即家人”的经营理念,积累下有口皆碑的成绩,通过口口相传介绍、推荐,才得以在鱼龙混杂的民营口腔市场里成长壮大,这和双方团队不忘初心、追求技术、提升服务的精神品质是密切相关的。
匠心钻研 共享成就果实
会议后半段交流内容主要围绕门诊客户服务及技术核心进行讨论,在交流过程中,相互探讨着将服务中推进的特色亮点、经验成效及技术创新。
其中完氏口腔团队就客情管理提升服务质量,激励机制提高员工积极性,儿牙、正畸等项目拓展提高经营效益,公司实现数据智能化经营管理系统提升工作效能等方面进行深入的交流。
协尔口腔团队的夏老师、孔老师、郭老师、喻老师也将日常工作中积累的丰富经验,毫无保留的全部分享。
双方无私的分享的交流,无不展示出身为行业先锋,深明共进大义的决心与魄力,完氏与协尔在
结语
南宁完氏口腔和重庆协尔口腔作为西南地区具有代表性的民营口腔品牌,深耕口腔行业多年,拥有共同的基因。
在设施配备上,完氏口腔用一流的技术搭配一流的设备工具,打造每一位牙医和患者的殿堂级诊所,斥巨资先后引进了广西第一家进口且独家拥有三台意大利New Tom VGi口腔CT,并配置比利时SimPlant种植软件的口腔诊所;广西第一家进口德国Fotona激光治疗仪的口腔诊所;广西第一家进口德国Kaps高倍显微的口腔诊所……
在医疗技术上有大量成功的临床经验,从1999年完继文老先生入选《中国专家大辞典》就荣获了国家和社会的肯定,在新世纪口腔行业蓬勃发展的时代,完氏口腔的核心技术专家团队多次在粤港澳口腔种植大赛、BITC口腔种植大奖赛等平台获得专业上的认可
在客户服务上,彭总带领团队深度研究高净值人群的生活、工作及消费习惯,并通过结合对标优秀服务型企业的方式,提出仁心关爱、用心倾听、细心诊断、贴心服务、耐心解答的“五心服务”行动指南,获得了业内坚实质量肯定和数以百万计客户称赞的口碑。
本次交流,双方互通思想、共同发声,通过“听、看、谈”等方式,既能及时查找和反思服务中存在的不足,也能学习对方的优点与经验,优化了自身的能力。
希望在将来能更多相互沟通、相互学习的机会,给予民营口腔行业更多的赋能。